Về việc Bộ Hàng không phủ nhận việc xếp hạng sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài trên trang web Sleepinginairports trong 10 sân bay tệ nhất châu Á, Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng khẳng định không yêu cầu Bộ nêu ý kiến phản đối ngay. . Theo cách phân loại này, Bộ Thương mại Hoa Kỳ phải xem xét tình hình tại sân bay trước khi đưa ra phản đối.
“Tôi trực tiếp phê bình ông Thanh (Ông Lại Huyền Thanh, Cục trưởng Cục Hành khách Hàng không, đã biểu quyết như sau: Tôi là công dân và hành khách đánh giá không liên quan gì đến mạng chính thức”, Bộ trưởng Đường nói.
Nhiều hành khách Khiếu nại về tốc độ lên máy bay chậm ở sân bay Nội Bài và sân bay Tân Sơn Nhất: Hữu Công.- Ông Thắng cho biết do chưa ra sân bay và chưa sử dụng hết dịch vụ ở các sân bay châu Á nên khó so sánh, nhưng Nội Bài và Tân Sân bay Sơn Nhất quá tải. Nhiều hành khách chờ chuyển tuyến không có chỗ ngồi; dịch vụ kém và phong cách phục vụ kém
— Bộ trưởng Tang không quan tâm đến đánh giá của bất kỳ trang web của tổ chức nào mà quan tâm đến lựa chọn của hành khách. Hành khách đến sân bay sử dụng dịch vụ của sân bay bằng phương tiện máy bay nên được đánh giá là mục tiêu. Cơ sở hạ tầng và dịch vụ ở Nội Bài và Johor Bahru rõ ràng là kém; cảng hàng không thuộc ngành giao thông vận tải nên ngành hàng không phải chịu trách nhiệm. – – Cục Hàng không Cái tốt, cái xấu cần xem xét, phương án giải quyết dần dần, chưa sửa được, đầu tư cách ứng xử, phục vụ khách hàng, sắp tới, ngành GTVT sẽ tiếp tục khắc phục những điểm yếu của sân bay và nâng cao chất lượng dịch vụ tại đây. Nhân viên vận chuyển hàng hóa không biết “4 please” và “4 always” (xin chào, xin lỗi, cảm ơn, luôn mỉm cười, luôn giúp đỡ, luôn thân thiện, luôn thấu hiểu) để “phục vụ hành khách một cách tốt nhất”. Nằm trong danh sách 10 sân bay tồi tệ nhất châu Á, Cục Hàng không Mỹ đã có văn bản phản đối rằng các trang web nói trên không phải là tổ chức chuyên nghiệp đánh giá dịch vụ hàng không, và kết quả bình chọn không phản ánh đầy đủ, khách quan sự cải thiện chất lượng trong thời gian qua. Dịch vụ do Sân bay Pai và Tân Sơn Nhất cung cấp. Duẩn Loan
Leave a Reply