Ngày 15/6, người đứng đầu Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội (HARACO) cho biết, do thời gian gần đây chưa thông tin đầy đủ về việc bán vé tàu của đơn vị nên hành khách hiểu nhầm “mua bao nhiêu vé thì 10.000 đồng” — Trước đó, Sở chỉ thông báo mở 8.000 vé tàu khách tuyến Hà Nội – Hải Phòng, Lào Cai, Đồng Đăng, Vinh, Quảng Bình, Đà Nẵng và ngược lại. Chương trình vé rẻ áp dụng ngẫu nhiên cho khách đi tàu từ ngày 19/6 – 30/8. Theo đại diện HARACO, hình thức bán vé rẻ 10.000 đồng là bán ngẫu nhiên, tức là chỉ khi hành khách hoàn tất việc đặt vé trực tuyến hoặc người bán nhập thông tin của khách hàng thì giá vé hiện hành của hệ thống bán vé điện tử La mới là 10.000 đồng. Vì vậy, chỉ sau khi hành khách đã thanh toán thì mới biết có mua được vé máy bay giá rẻ hay không. Vé 10.000 đồng đi ga Hà Nội là do đặc thù của nhà mạng có thể bán mỗi chỗ cho một hoặc nhiều tuyến tùy theo nhu cầu của hành khách đi đường dài hay ngắn nên mới áp dụng khuyến mại này. Nếu trên giao diện hiển thị loại vé 10.000 đồng thì có thể xảy ra hiện tượng: người mua không có nhu cầu đi hoặc đi chặng ngắn nhưng vẫn mua chặng dài, như vậy sẽ làm mất cơ hội đi thực tế của khách. Đến 5h ngày 16/6, trong tổng số 8.000 vé khuyến mại, 172 vé đã được bán cho hành khách với mức giá 10.000 đồng.
– Ngày 14/6, việc bán vé tàu bắt đầu được đẩy mạnh, nhiều hành khách xếp hàng dài tại ga vì nghĩ mua được vé rẻ. Nhưng khi nghe nhân viên bán vé giải thích về hệ thống phân bổ ngẫu nhiên, một số người tỏ ra thất vọng vì không thể xếp hàng mua được vé như vậy.
Đoàn Loan
Leave a Reply