Nữ tiếp viên Pan Thị Huang Quân (43 tuổi, ngụ TP.HCM) đã xử lý thành công nhiều sự cố của hành khách trên máy bay. Nửa cuối năm 2015, chuyến bay BL795 của hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific nối Hà Nội và TP.HCM đã cất cánh từ sân bay Nội Bài (Hà Nội). Sau khi bay được 20 phút, một hành khách người Canada gốc Hoa bất ngờ ngất xỉu, chân tay tê cứng và định rời ghế để đi vệ sinh.
Đang đứng gần đó, tiếp viên Phan Thị Hoàng Quyên nhanh chóng dùng tay đỡ khách và nghiêng ghế để khách nằm xuống, chân hướng lên trên. Cô cũng la hét với các tiếp viên khác, kêu gọi hành khách trở thành nhân viên y tế trên máy bay cứu trợ. Rất may, trên máy bay có hai nữ bác sĩ và chị Hoảng Quyên đã sơ cứu khẩn cấp cho hành khách.
Khi kiểm tra, bác sĩ kết luận hành khách bị hôn mê do lượng đường trong máu thấp dẫn đến thiếu oxy lên não. Sau khi tỉnh dậy, được mọi người kể lại giây phút nguy hiểm và cảm ơn nữ tiếp viên cùng hai nữ bác sĩ, hành khách đã xúc động rơi nước mắt. Ảnh: NVCC
Bà Pan Jiehuang Huang Kuiyin là tiếp viên của hãng hàng không Jetstar Airways được 18 năm, ông đã xử lý nhiều tình huống nguy hiểm trên máy bay, trong đó hầu hết là người bị tụt huyết áp, ốm yếu và trẻ em. Chị Hoong Quyên cho biết: “Trên máy bay, dù lịch trình dày đặc, không gian hạn chế nhưng chúng tôi vẫn phải xoay sở sao cho nhanh chóng và hiệu quả. Gia đình người Hoa ở TP.HCM đã cho con trai 3 tuổi của họ điều trị. Thật không may, cháu bé. Bị sặc kẹo khiến bé khó thở, người tím tái khiến bố mẹ kinh hoàng, hành khách xung quanh nhốn nháo, tiếp viên Huang Kui vội bắt cháu bé cúi đầu tát liên tiếp 5 cái vào lưng giữa xương vai. Sau khi ngậm, viên kẹo trào ra khỏi miệng, bé trở lại bình thường
“Trẻ bị sặc nếu không được cấp cứu kịp thời, dị vật vào phổi có thể nguy hiểm đến tính mạng. Khi hành khách bị chóng mặt, chúng tôi thường xoa dầu, cho ăn đường, uống trà gừng để giúp tỉnh táo. Quyên nói.
May quá cô Hoong Quyên đã sinh được một người phụ nữ. Một phụ nữ trong cabin vào năm 2011. Trên chuyến bay từ Thành phố Hồ Chí Minh về Vinh trước Tết năm 2011, một cặp vợ chồng đi làm về quê ăn Tết. Vợ anh là Nguyễn Thị Lập không thông báo tình hình sức khỏe khi lên máy bay mà giấu bụng vào áo dày nên tiếp viên không biết. Đối với một nữ tiếp viên hàng không Ảnh: NVCC
Khi máy bay đang lăn bánh gần đường băng chuẩn bị cất cánh, hành khách bất ngờ kêu đau bụng và cho biết sắp sinh em bé. Sau khi Hoắc Quyền kiểm tra sức khỏe của khách, nhận thấy không thể tiếp tục chuyến bay nên anh đã bàn bạc với cơ trưởng khẩn trương đưa máy bay về sân đỗ. Khi máy bay quay đầu, nữ tiếp viên đã cung cấp các dịch vụ y tế cho hành khách trên băng ghế.
Sau vài phút đau đớn, hành khách đã sinh con với sự trợ giúp của một nữ nhân viên. Chị Hoảng Quyên đã thắt dây rốn cho bé và quấn khăn bông cho bé trên máy bay. Khi vị khách vừa sinh xong thì máy bay lao xuống đường băng, nhân viên y tế sân bay Tân Sơn Nhất đã túc trực để đưa mẹ con chị Nguyễn Thị đi. Đã đi loanh quanh trong bệnh viện. -Một năm sau, chị Hoàng Quyên vô tình gặp được một hành khách sinh ra trên máy bay, con trai chị là Phạm Tuấn Vũ đang khỏe mạnh. “Trong trường hợp khẩn cấp, tôi không còn cách nào khác là tập trung xử lý, nhưng sau đó, tôi rất vui khi được giúp đỡ người khác. Chuyến bay cũng suôn sẻ và không ảnh hưởng đến các hành khách khác”, bà Hoong Quyên nói .—— Về bà Đối với nghề, cô Hoàng Quyên cho biết vì muốn chuyển nơi ở, muốn giữ liên lạc với nhiều người ở nhiều vùng miền khác nhau nên cô đã chọn theo nghề. “Dù 20 năm trước học nghề này cũng rất khó. “Trên máy bay, tôi gặp nhiều hành khách đến từ nhiều vùng khác nhau và lắng nghe họ chia sẻ về cuộc sống của họ. Một cựu chiến binh đã khóc khi tôi lên máy bay, Quinn nói. – Bà chủ Pan, Huang Quinn chia sẻ về vợ và chồng của mình với chồng. Hai đứa con lớn làm việc và sống vui vẻ. Cô ấy chỉ được nghỉ một ngày nên thường được ông bà, bố mẹ và mẹ đến thăm.
“Vì cô ấy là chuyên viên dịch vụ nên chúng tôi ở đây Mọi thứ luôn bận rộn vào cuối tuần hoặc ngày lễ Tết Nguyên đán, nhưng tin tốt là chồng tôi và các con tôiTôi hiểu và thông cảm cho nghề nghiệp của mình nên không có những mâu thuẫn trong cuộc sống. Tôi rất bận rộn nên cứ đến kỳ nghỉ là tôi sẽ thu xếp thời gian ở bên gia đình và chăm sóc con cái. Bà Hoong Quyên cho biết .
Bà Lê Nguyễn Hiền Trinh, Trưởng phòng dịch vụ tiếp viên Jetstar Pacific cho biết, Hoàng Quyên là một trong những tiếp viên có kinh nghiệm bay và được đồng nghiệp yêu mến. Những nỗ lực của cô Hoong Quyen đã nhanh chóng giải quyết nhiều sự cố liên quan đến hành khách. Và phi hành đoàn.
Leave a Reply