Theo dữ liệu từ Công ty Đường sắt Việt Nam, trong ngày đầu tiên bán vé Tết (ngày 1/12), đã xảy ra nhiều lỗi trong hệ thống bán vé, khiến 250 hành khách mất khoảng 342 vé. Lý do là những người độc hại truy cập trái phép vào hệ thống hủy hoặc hành khách đã thay đổi phương thức thanh toán.
Khi xảy ra sự cố, công ty đường sắt đã hợp tác với Tập đoàn FPT để tìm biện pháp khắc phục nhằm ngăn chặn sự cố lan rộng. Ngoài ra, nhà điều hành hệ thống đã khóa chức năng cho phép hủy chỗ ngồi trên trang web để ngăn chặn tin tặc xâm nhập và khóa địa điểm bất hợp pháp do thanh toán vé hoặc hủy vé. hành khách.
Nhiều hành khách đến ga đường sắt Sài Gòn để mua vé tàu trực tuyến. Ảnh: HC
Đối với những người mất ghế, ga Sài Gòn đã trao đổi thiện cảm với khách và sắp xếp vé khứ hồi miễn phí. Hiện tại, hệ thống bán vé đang hoạt động ổn định.
Sau 20 ngày bán vé trực tuyến, hệ thống đặt vé đã nhận được hơn 765.000 khách du lịch và khoảng 30.000 người truy cập cùng lúc trong giờ cao điểm. Sau khi đánh giá bởi công ty đường sắt, hệ thống bán vé trực tuyến có thể đảm bảo hoạt động trơn tru mà không bị quá tải hoặc tắc nghẽn, đáp ứng nhu cầu, bởi vì công suất của hệ thống có thể đáp ứng 2 triệu khách du lịch. Đồng thời, bộ phận đường sắt đã bán được 132.985 vé, trong đó hơn 93.500 vé được mua trực tuyến, chiếm khoảng 70% và 30% còn lại được bán tại các nhà ga. -Trong tương lai, ngành đường sắt sẽ tiếp tục bán vé điện tử trên các chuyến tàu địa phương từ Hà Nội đến Lào Cai, Hà Nội-Hải Phòng, Hà Nội-Lang San, đồng thời, chính quyền đề nghị cho phép sử dụng vé điện tử thay vì vé giấy để mọi người không phải đi vé. Các trạm in được lên.
Đoàn Loan
Leave a Reply