Đây là năm thứ ba liên tiếp PTI tổ chức hội nghị này. Hiện tại, PTI là một trong những công ty bảo hiểm tổ chức họp thường niên với các gara để rà soát, điều chỉnh chất lượng dịch vụ của các gara trực thuộc trên toàn quốc. Trong ba năm kể từ khi triển khai, PTI đã thiết lập một bộ tiêu chuẩn chất lượng nhất quán tại tất cả các ga ra trực thuộc và loại bỏ 54 ga ra không đạt tiêu chuẩn chất lượng PTI. Công ty cũng đặt tổng đài Callcenter trong quá trình kiểm tra, giám sát chất lượng gara và mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời tìm nhân viên kiểm tra gần bạn nhất thông qua hệ thống định vị để nhanh chóng phối hợp giám sát. Kế hoạch đưa vào trang web …
Trong năm 2014, PTI sẽ áp dụng nhiều chính sách mới nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng, đặc biệt là ở cấp nhà xe liên kết như ra mắt trang web để hỏi về tiến độ thanh toán dịch vụ xe, cam kết thua Có mặt tại hiện trường trong vòng 30 phút sau khi có thông báo. Ăn vặt miễn phí …
Nhà xe trực thuộc đã thống nhất thành lập chương trình hỗ trợ “Ươm mầm ước mơ xanh” cho học sinh nghèo hiếu học với sự hợp tác của PTI. Từ năm 2010, đây là chương trình quà tặng do PTI phối hợp với Hội Khuyến học Việt Nam tổ chức hàng năm. Năm 2014, PTI dự kiến phát hành 4.800 thẻ bảo hiểm Phúc học, 500 triệu học bổng và 20 công ty. Sách giáo khoa Phúc và nhiều đồ dùng học tập khác. Tổng giá trị các phần quà này dự kiến lên tới 1,5 tỷ đồng.
Minh Trí
Leave a Reply