Tết đến gần, nhu cầu bảo dưỡng ô tô của khách hàng cũng tăng cao. Trước Tết, nhiều người đã phóng xe lên máy bay để đảm bảo chuyến đi suôn sẻ, an toàn theo đúng kế hoạch đón Tết. Nếu xe ít chạy, nên bảo dưỡng trong vòng 5.000 km hoặc 6 tháng. Tuy nhiên, việc vận chuyển xe đến đại lý để sửa chữa sẽ khiến khách hàng tốn rất nhiều thời gian, trung bình từ 2 tiếng trở lên.
Do đó, Toyota đã giới thiệu bản dịch dịch vụ sửa chữa nhanh EM60 tới khách hàng Việt Nam. Khi khách hàng đặt lịch hẹn với đại lý chỉ cần 60 phút quy trình bảo dưỡng là dịch vụ của hãng có thể khắc phục được những thiếu sót. Thời điểm này nằm trong khoảng thời gian từ khi khách hàng ký “dự toán sửa chữa” đến khi khách hàng nhận được lệnh giao hàng.
Tầm quan trọng của các nhà tư vấn kỹ thuật đối với phương tiện.
Quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô bao gồm: nhận xe; kiểm tra xác nhận tình trạng xe; bảo dưỡng xe; rửa xe; kiểm tra xe trước khi giao xe; thuyết minh công việc đã hoàn thành; giao xe cho khách hàng rồi khách hàng ra về.
Sau khi ký vào bảng báo giá phí, khách hàng sẽ được mời vào phòng chờ thoải mái. Ngoài trà nước luôn có sẵn trong thời gian chờ đợi, khách hàng còn có thể thưởng thức đồ ăn nhẹ và thực hiện bảo dưỡng xe.
Sau khi hoàn thành tất cả các bước bảo trì, việc giao hàng có thể được thực hiện.
Đại diện của một nhà sản xuất ô tô cho biết: “Thoải mái, tiện lợi và tốc độ luôn là ưu tiên hàng đầu. Toyota hy vọng mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tiện lợi và tuyệt vời nhất.” Đối với dịch vụ EM60, khách hàng chỉ cần đặt lịch hẹn với đại lý. Giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ. – tất nhiên
Leave a Reply